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开云体育官网app下载组
年度报告2020
开云体育官网app下载业务部门
银行业的顶级开云体育官网app下载，证券，
信用卡和消费开云体育官网app下载行业
建立开云体育官网app下载业务单位
开云体育官网app下载群体内协调以解决
所有个人开云体育官网app下载的财务需求，
开云体育官网app下载开发最受信任和第1号
日本开云体育官网app下载金融业务。
Naoki Tamura高级执行官开云体育官网app下载业务部门负责人
我们目睹了在国内开云体育官网app下载银行领域扩大市场的大量机会，包括从储蓄到资产持有的总体趋势，即即将到来的时代，人们始终如一地生活至100，无现金付款的蔓延，并增加了数字化。
在此背景下，我们正在努力成为最值得信赖和最早的日本开云体育官网app下载金融业务。为此，开云体育官网app下载业务部门迅速开始通过过渡到以客户为导向的财富管理业务以及拥抱无现金付款和数字化的方式来改革其业务模式。在我们的财富管理，支付服务和金融业务中，我们正在稳步增长基于股票的资产，销售处理和消费者贷款的余额。同时，分支机构的重组使我们能够实现客户便利性的改进以及成本降低。外部机构高度关注SMBC集团面向客户的业务运营以及SMBC和Sumitomo Mitsui卡公司的智能手机应用程序，这表明我们实现持续增长的能力增加了。
在新的中期管理计划下，开云体育官网app下载业务部门旨在在日本建立最可持续的开云体育官网app下载金融业务。在我们的主要业务中，我们正在积极将资源分配给增长市场，例如无现金支付和消费者金融市场以及为童话大规模客户提供服务的人，因为我们寻求增强我们为客户提供的服务，否则增强了竞争力。同时，我们还在努力开发利用数字技术的新业务，并在加剧竞争中创造新的收入机会，从而实现整个开云体育官网app下载业务部门的持续增长。
对合并净开云体育官网app下载利润的贡献
财富管理开云体育官网app下载的可持续增长
基于股票的资产开云体育官网app下载
追求支付服务开云体育官网app下载的第一职位
在我们的支付服务开云体育官网app下载中，我们致力于通过加速无现金支付策略并改善开云体育官网app下载运营商和用户的服务的便利性来实现超过市场的增长。对于开云体育官网app下载运营商，我们已经推出了STERA下一代现金支付平台，并正在努力在会员商人中份额发展。对于用户而言，我们旨在通过诸如增强应用程序服务以及集团共享v点忠诚度点系统的利用之类的手段来提供方便而有益的服务。
在消费者金融领域，这是开云体育官网app下载增长的驱动因素，开云体育官网app下载正在稳步满足融资需求，随着无现金支付服务的增长，这些需求正在增长。开云体育官网app下载还寻求与工作人群变化所生的新客户细分。
开云体育官网app下载开云体育官网app下载者贷款余额
在线合并离线开云体育官网app下载
与客户的联系点正在迅速转移到互联网上。鉴于这种趋势，开云体育官网app下载业务部门正在从其先前的业务流程过渡到面对面互动，以采用针对在线互动的业务模型。
这项开云体育官网app下载的一部分是通过广泛应用数字和远程技术来简化工作流程，其中包括加强我们的人工智能定位和数字工具。我们还正在扩大企业中的数字和远程渠道，这些渠道为客户提供服务并与面对面咨询协调这些渠道，以改善在线和离线设置中的客户便利性。
此外，通过链接小组申请并使用小组基础架构，专业知识和资源来追求数字产品和开云体育官网app下载方便的改进。
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对COVID-19开云体育官网app下载的响应
为与COVID-19的大流行作斗争所采取的各种措施对人们每天的生活产生巨大影响。此外，开云体育官网app下载意识到，金融机构提供的财务，支付和其他服务支持人们的生活，并且是社会基础设施的一部分。因此，开云体育官网app下载认为这些服务的持续提供是开云体育官网app下载在这场危机中的首要任务。
除了保留SMBC和其他公司的分支机构外，开云体育官网app下载还根据其个人需求采取步骤来支持客户。例如，SMBC集团公司提供专门为受到大流行影响的客户提供的金融产品。开云体育官网app下载还在加强开云体育官网app下载的在线服务，以使客户能够在不访问开云体育官网app下载的一个分支机构的情况下执行各种交易。其他努力包括提供互联网银行和信用卡申请以及开展捐赠活动，其中根据互联网银行交易金额向医疗保健专业人员捐款。
