开云体育官方网站 创建价值的业务策略


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开云体育官方网站部门在其主要业务领域拥有第一批业务基金会,包括财富管理,支付服务和消费者融资,并得到高质量咨询能力,高级付款和融资产品和服务的支持。
在2021财年,与上一年一样,Covid-19的大流行继续影响所有企业,但个人消费,尤其是服务消费量恢复,并且付款开云体育官方网站的开云体育官方网站增长到了大流行前的水平。在消费者金融开云体育官方网站中,消费者贷款余额连续第二年下降,但这种情况现在正在逆转。
客户的思维方式和行为在大流行期间也发生了巨大的变化,包括扩大无现金支付和数字技术的使用以及开云体育官方网站100年生活时代的到来的准备和遗产相关的需求的增长。在此背景下,SMBC集团迅速实施措施以满足不断变化的客户需求,包括开云体育官方网站数字和远程渠道进行咨询,引入SMBC Elder计划以及转移到SMBC直接服务的24/7运营。
在FY2022中,《中期管理计划的最后一年》,开云体育官方网站部门将推进所设定的主要衡量标准,即加速集团客户群和收益的扩张以及业务结构改革。
在财富管理业务中,我们将开云体育官方网站向市场提供资金来支持国内经济的增长,同时支持健康的个人资产建设,以帮助解决人们的退休后问题。同时,我们将希望利用从储蓄到资产形成和投资的总体转变所带来的商机。至于付款服务业务,我们为用户和业务运营商提供极为方便的服务,以响应越来越快的现金付款趋势。我们还加强了对消费者购买的销售点融资需求的反应,预计这些需求将继续与日本无现金市场一起增长。
SMBC正在努力提供高价值的开云体育官方网站,包括非财务开云体育官方网站,这些开云体育官方网站超出了传统金融机构的范围,以支持将资产平稳转移到下一代的范围。
对合并净开云体育官方网站利润的贡献(FY2021)

优先策略1
财富管理开云体育官方网站的可持续增长
为了满足客户的不同需求,包括对高级财富管理,继承,成功和商业贷款的需求,我们提供了“总咨询”,这超出了实体框架,无法利用整个集团的优势。开云体育官方网站增强银行和证券公司的计划和前台职能之间的协调,我们正在为企业主和其他高净值个人扩展产品和服务阵容以及客户群。我们还开云体育官方网站在集体基础上管理资产并促进与下一代客户的交易来满足客户的继承需求。为了满足100年生命时代客户的多元化需求和需求,我们提供“ SMBC Elder计划”,不仅包括金融服务,还包括非财务服务,例如健康,安全和有意义的生活方式,开云体育官方网站专用的礼宾服务。展望未来,我们将继续扩展我们的服务,以支持客户寿命更长的时间。
基于费用的AUM余额

优先策略2
追求付款服务开云体育官方网站的第一职位
在付款领域,COVID-19大流行触发了趋势的加速无现金付款和数字化。 SMBC集团将开云体育官方网站提供更便捷的服务来应对这一趋势。对于用户而言,我们正在促进高安全性无数卡和整个范围的点服务,以加快客户群的便利性和增长。对于业务运营商,我们试图开云体育官方网站推广我们的下一代付款平台“ Stera”和低价内容订阅服务来扩大我们的市场份额以及业务范围。
至于消费者金融业务,我们旨在开云体育官方网站使用小组专业知识来增强产品阵容来满足更多客户的融资需求。
销售处理

消费者贷款余额

优先策略3
开云体育官方网站分支重组加强咨询业务
SMBC正在追求“快速且客户友好的服务”,这是开云体育官方网站增加可以开云体育官方网站数字或远程完成的过程数量来量身定制客户需求和行为的量身定制的,并改善了视频聊天功能。它还开云体育官方网站使用店内约会来加强其在店内响应店内请求的能力,例如,在完成管理程序后,提供了针对客户需求量身定制的高增值咨询服务。
开云体育官方网站开发由SMBC,SMBC Nikko Securities和SMBC Trust Bank共享的联合分支机构,我们将提供一站式服务,并为客户提供更大的便利和更有效的分支机构操作。
“ 开云体育官方网站 Direct”用户的数量*

可持续性计划

在2022年4月,我们建立了“ SMBC家庭作品”,以减轻开云体育官方网站进入100年生命时代的关注。
开云体育官方网站应用程序,我们将提供一个平台,以从“金钱”的角度,“健康”和“生活方式”的角度可视化风险,以监控家庭成员,以便用户可以与家人交流以考虑为未来的特定准备。
为了实现一个可持续的社会,我们选择公司根据其ESG计划进行投资,并提供专注于旨在为社会做出贡献的公司的投资产品。展望未来,我们将继续扩大我们的投资产品范围,以应对开云体育官方网站对可持续发展计划的不断意识。
在环境倡议方面,我们开云体育官方网站提供个人贷款的特殊利率来促进温室气体排放的减少,并开云体育官方网站数字化转换加速过渡到无纸化的运营。