价值创造的开云体育官方网站策略

零售开云体育官方网站部在日本拥有资产管理开云体育官方网站，支付开云体育官方网站和消费者财务等主要领域的第一大开云体育官方网站基金会，并具有高质量的咨询能力以及高级付款和融资产品和服务。

在2021财政年度，上一年的影响是对每家开云体育官方网站的影响，但是个人消费已经恢复，主要是服务消费，而付款开云体育官方网站已增长到超过了前的水平。在消费者金融开云体育官方网站中，信用卡贷款余额连续第二年有所下降，但现在已经倒转。

此外，开云体育官方网站客户的意识和行为发生了巨大变化，随着COVID-19大流行期间无现金和数字化的进步，以及在开云体育官方网站进入100年生活的时代时，准备和留下的需求的扩展。在这种情况下，开云体育官方网站是第一个实施捕捉客户变化的措施的人，例如扩大数字和远程销售，引入SMBC Elding计划以及使SMBC Direct Direct 24/7。

在2022财年，我们将稳步实施重大措施作为中期管理计划的最后一年，从而加快了集团客户群，收入和开云体育官方网站结构改革的扩大。

资产管理开云体育官方网站将通过向市场供应货币的供应来鼓励日本的经济增长，并为个人构成健康资产，以应对退休的金融不稳定，并通过捕获从储蓄到资产形成和投资的主要运动，这将带来商机。付款开云体育官方网站将捕捉无现金运营的快速势头，并将为用户和企业提供更便捷的服务。此外，随着国内无现金市场的增长，我们将加强对付款经济需求的反应，从客户的购买开始，预计将来将继续扩大。

开云体育官方网站将通过在传统金融机构的框架之外提供高增值服务（包括非财务服务）来支持将资产顺利传输到下一代。

为了满足客户的各种需求，例如高级资产管理，继承和继承以及开云体育官方网站潜力贷款，我们将通过超越实体边界的全面团体功能提供“全部咨询”。

对于大型富人（例如公司所有者），开云体育官方网站将扩大产品和服务阵容，并通过加强银行和证券计划以及面向领域的职能来扩展开云体育官方网站的客户群。开云体育官方网站还将通过小组促进资产合并和下一代交易来满足客户的继承需求。

为了满足在100年生活时代变得越来越多样化的客户的问题和要求，开云体育官方网站通过开云体育官方网站的专用礼宾服务提供了“ SMBC老年人计划”，其中包括非财务领域的服务，例如健康，安全和生活方式，除了财务方面，还值得生活。开云体育官方网站将继续扩大开云体育官方网站的服务，以在长寿上为您提供支持。

在付款领域，开云体育官方网站将提供高方便的服务，以响应COVID-19的大流行而导致的无现金和数字化势头。

对于用户，我们将通过推广高度安全的无数卡和共同的集体点服务来加快客户群的便利性和扩展。对于企业，我们将专注于通过推广下一代支付平台“ Stera”和订阅服务来扩大我们的份额和开云体育官方网站，以低价使用的内容。

在消费者金融方面，开云体育官方网站将利用该集团的专业知识来增强开云体育官方网站的产品，以满足更多客户的财务需求。

Mitsui Sumitomo银行将通过扩展可以通过数字和远程完成的过程来追求与客户接近客户的“富有同情心和快速的响应”，并根据客户需求的需求和变化来改善视频聊天功能。此外，通过利用商店预订，开云体育官方网站将通过提供高价值的咨询服务来增强开云体育官方网站的店内响应能力，以满足行政程序后满足客户需求。

此外，开云体育官方网站将通过扩展Sumitomo Mitsui银行公司，SMBC Nikko Securities和SMBC Trust Bank的集团联合商店提供一站式服务，以提高开云体育官方网站的客户和有效的商店管理的便利性。