头像，AI和人们的共存将改变客户服务和工作方式。为什么开云体育官网app下载中国kaiyun体育官方网站进入Avita和Avatar业务

tanahashiAvita是大阪大学的一家初创公司，因此长期以来，大阪公司销售部门一直在提供财务支持以及战略支持，例如企业匹配。

在2023年5月左右，Avita首席执行官Ishiguro和Coo Nishiguchi会见了SMBC集团的CDIO（首席数字创新官）的Iso Kazu，导致讨论了有关全面合作的讨论，并在2024年7月进行了投资。

当开云体育官网app下载考虑如何最大化协作的有效性时，开云体育官网app下载认为最协同的团体公司SMBC Value Creation将实现最重要的工作，以便在前沿共同努力，并开始一家具体的业务。

West Ex开云体育官网app下载2021年6月，当我刚刚成立一家公司并在Sumitomo Mitsui银行公司开设了一个帐户时，在Covid-19-19 Pandemic中，因此Sumitomo Mitsui Banking Corporation的企业客户也在寻找非FACE-FACE-FACE-FACE TO-FACE解决方案。实际上，许多公司通过Sumitomo Mitsui银行公司的介绍引入了服务。

第一个头像繁荣是在19日期期间的大流行期间，但由于AI繁荣的影响，由于AI在一代中的影响，Avatars随着接口的界面而引起了更多的关注。正如开云体育官网app下载体育官网app下载体育官网app下载认为，通过与SMBC集团合作，开云体育官网app下载体育官网app下载体育官网app下载可以进一步加速开云体育官网app下载体育官网app下载体育官网app下载的业务。

West Ex开云体育官网app下载开云体育官网app下载提供两种服务：“ avacom”，一种在现实生活和网络中可以使用的在线客户服务，而“ avatre”（avatre'，是使用头像的客户服务绳索索赔支持服务。

Avacom已在各种行业中引入，包括酒店行业，保险和金融行业，购物中心，汽车经销商和便利店，并提供远程客户服务，而无需驻留在商店中。

West Ex开云体育官网app下载开云体育官网app下载的代表Ishiguro Hiroshi是大阪大学的教授，自1990年代后期以来一直参与机器人研发。远程控制的机器人是物理化身，Avita具有拥有Ishiguro发明的70多种专利的权利。

大人物愿意与像聊天机器人这样的无机AI进行对话，但客户会与机器人交谈。随着AI一代的发展，开云体育官网app下载不仅能够回答问题，而且能够进行更高级的对话工作。

这些天我一直在与海外公司交谈，但是当我看着世界时，没有多少头像开发公司强调非语言交流，例如语音，面部表情和手势。日本处于这一领域的最前沿，因此开云体育官网app下载希望利用SMBC集团的全球网络来创建可以在全球范围内获胜的业务。

kurimotoSMBC Value Creation正在努力将SMBC组中成功的DX计划交付给开云体育官网app下载的客户。其中，前一个是相反的RPA（机器人过程自动化）开云体育官网app下载为客户提供了使用AI的后台业务效率解决方案。

但是，当我在过去一年中与客户交谈时，我听到越来越多的人说：“开云体育官网app下载想要一种解决方案，可以解决真实商店和呼叫中心的严重劳动力短缺。”

当开云体育官网app下载在公司内谈论这一点时，提到了使用化身作为解决前线运营中人员短缺的一种方式，而Avita引起了该领域的关注。通过与Avita合作，您将成为客户联系点前端作为头像，并使用开云体育官网app下载的专业RPA自动化后续过程，开云体育官网app下载认为开云体育官网app下载可以一口气处理从应用程序到处理过程的所有内容。我觉得这是开云体育官网app下载应该愿意做的工作来解决人员短缺的社会问题。

tanahashi我认为金融机构和化身非常好。过去，开云体育官网app下载进行了示范实验，其中将化身替换为呼叫中心操作，这些操作为公司客户提供了有关产品的信息。直到那时，我已经发送了材料并通过电话解释了它们，但是切换到头像和文档预测增加了视觉信息，从而增加了客户体验价值。

开云体育官网app下载还提供在线资产管理咨询，但是有一定数量的客户不擅长面对面交谈，因此开云体育官网app下载还将有一个系统，使他们可以通过Avatar咨询此类客户。将来，开云体育官网app下载希望继续开发可以适应金融机构独有的投资咨询的化身。

Shimada在长期到长期中，开云体育官网app下载将创建结合两家公司优势和技术的产品。目前，“个人信用”将重点放在资产信息上，但开云体育官网app下载认为这种信用将来会多样化。

Avita的服务也可以用来数字化个人的“客户服务体验”。通过将曾经是黑匣子的客户服务体验数字化，它可能会成为一种新的信任形式。即使是残疾人也很难外出，老年人和幼儿也可以使用化身从事客户服务和其他工作，从而为世界提供各种价值。

West Ex开云体育官网app下载开云体育官网app下载旨在开发人们可以工作的基础架构，而不受物理，时间和空间的约束。在日本，劳动力短缺正在成为一个社会问题，但是海外有许多年轻人想工作但没有工作场所，许多国家的失业率成为社会问题。使用AI，您可以解决语言问题，使用化身将使来自海外的年轻人可以在缺少员工的深夜商店工作。如果世界各地的人们可以跨境工作并在化身工作，他们将能够在创造新的就业机会的同时解决世界的人口问题。目的是为劳动力建立基础设施，以使边界传输。

tanahashi我相信Avita的头像，机器人和AI技术是将极大地改变未来世界的技术。通过将这些融合到社会中，整个社会将会变得更好，越来越多的人能够变得幸福。几十年后，开云体育官网app下载将改善社会，以便从一开始就可以夸耀开云体育官网app下载参与这项服务的参与。

kurimotoSMBC集团在其中期管理计划中宣布，它不仅会创造经济价值，而且还会创造社会价值。开云体育官网app下载希望积极建立一个社会，使每个人都可以超越所有限制，并且每个人都可以以自己的方式变得活跃。与Avita合作，我想创建一个以他人心为中心的“化身共存社会”。