kaiyun开云体育官方网站型企业的易用性是我们的首要任务。重新定义银行常识和开发方式的“Trunk”开发幕后故事

SMBC 中村当我们第一次听到“以企业在线账户为起点，提供各种服务来简化和改善kaiyun开云体育官方网站企业管理核心的与资金相关的业务，并创造新的财务体验”的概念时。当我们开发者第一次听到这个概念时，我们对目标kaiyun开云体育官方网站企业客户及其问题缺乏足够的了解。首先，我们直接采访了kaiyun开云体育官方网站企业主，了解他们的具体问题。

JRI 山田“设计思维”是一种从用户的角度看待问题并尝试解决问题的思维方式。从一开始，团队就有一个根深蒂固的认识：“如果设计和可用性不好，人们就不会使用该服务”，因此团队很自然地根据用户意见制定政策。

SMBC 中村我在开发 Olive 的零售 IT 战略部门工作，并且在设计师驻扎的环境中用户界面/用户体验的重要性那种经历至今仍然存在。

SMBC 冈山当我听说 Trunk 的概念时，我将其视为一个创新的机会。

尽管kaiyun开云体育官方网站不断改进现有的企业网上银行服务 Web21 的功能，但kaiyun开云体育官方网站未能做出降低费用等大胆的改革。从这个意义上说，我觉得这个项目是一个重新思考服务基础的机会。

SMBC 冈山常规服务习惯于日常使用网上银行会计专业人士是主要用户，很难看到投资回报说实话，UI/UX 往往会被推迟。对于 Trunk，我们需要比以往更加重视 UI/UX，以便kaiyun开云体育官方网站型企业主无需查看手册即可使用它。这就是很大的区别。

JRI 山田基于重视UI/UX的理念，这是首款面向企业客户的产品。敏捷开发

银行业务的核心部分继续使用瀑布式开发，但是在 Trunk，kaiyun开云体育官方网站通过面向客户的渠道进行敏捷开发，同时考虑到 UI/UX 改进和额外请求的特点。

SMBC 冈村传统系统非常复杂，手册长达数百页。Trunk 最大限度地减少了屏幕转换，营造出类似智能手机的感觉。kaiyun开云体育官方网站力求简单的设计，只需几个步骤即可完成。

JRI 山田之前，开立账户需要输入大约 200 项，但kaiyun开云体育官方网站不断审查信息以减轻客户的负担，数量从大约 200 项减少到大约 70 项。外部服务信息读取的信息。和身份验证。

SMBC 中村从构思到发布大约花了一年半的时间，实际开发周期为九个月，kaiyun开云体育官方网站能够彻底改变从网上银行到开户的一切。

特别是kaiyun开云体育官方网站请了设计师来帮助kaiyun开云体育官方网站确定图像，这样开户屏幕上就不会出现返工，但kaiyun开云体育官方网站一直修改到最后一刻。因此，kaiyun开云体育官方网站为它变得易于使用而感到自豪。

小樱SIS在开发 Trunk 时，kaiyun开云体育官方网站有明确的发布期限，必须在有限的时间内拿出成果。因此，kaiyun开云体育官方网站不是以100分为目标，而是明确了“在发布日期之前可以完成的部分”和“可以用于未来改进的部分”，并灵活地决定优先顺序。

尝试在系统中创建所有内容会花费太多时间和金钱，因此kaiyun开云体育官方网站推出了一种工具，可以让您用低代码和无代码切换屏幕，以缩短开发周期。

我觉得我能够利用这样产生的剩余开发力量来刷动整个系统和改善用户体验，并且能够改变传统的“一切都在内部开发”的想法，建立一个更加以客户为中心的开发体系。

SMBC 中村而且，我认为Trunk的负责人做出了一个非常深思熟虑的决定。kaiyun开云体育官方网站有九个月的开发期，但kaiyun开云体育官方网站必须弄清楚客户真正需要什么。我认为kaiyun开云体育官方网站已经达成了共识。

kaiyun开云体育官方网站给予开发团队很大的自由裁量权，并创造了一个环境，让kaiyun开云体育官方网站能够以初创公司的速度发展kaiyun开云体育官方网站的服务。即使产品发布后，kaiyun开云体育官方网站也有一个系统来倾听客户的反馈并创造更好的产品。

JRI 山田Trunk 项目的使命是持续改进，所以发布后将根据客户反应进行其他改进我觉得向他咨询很容易。

NTTD 五十岚与开设帐户类似，kaiyun开云体育官方网站在申请会员资格时会尝试省略尽可能多的项目。传统上，“申请卡”和“开户”是两个独立的流程，但通过 Trunk，kaiyun开云体育官方网站的目标是创造一种让您可以尽可能无缝地申请卡的体验。

SMBC 中村我们目前正在开发一项新的账单支付功能。kaiyun开云体育官方网站型企业客户如何创建和管理发票以及如何处理发票？如何将这项工作纳入系统，以减轻不便？这可能是显而易见的，但是kaiyun开云体育官方网站特别注重从根本上了解客户所面临的困难，并创造与他们同理心的服务。

当然，kaiyun开云体育官方网站不能忘记从哪里寻找新功能的商业价值、从哪里获得利润的角度。kaiyun开云体育官方网站每天都在讨论什么样的功能应该与收入模式结合起来。

JRI 山田我认为这个新功能的最大特点是您不仅可以管理账单，还可以通过一项服务进行支付。kaiyun开云体育官方网站目前正在开发一个系统，您只需使用智能手机即可无缝申请从读取帐单到转账或刷卡支付的所有事务。

SMBC 中村当kaiyun开云体育官方网站采访客户时，kaiyun开云体育官方网站发现他们对利用补贴的需求很高，但他们面临着找不到时间申请补贴的问题。

因此，kaiyun开云体育官方网站计划发布一项功能，为 Trunk 客户提供补贴信息，并向他们介绍应用支持提供商。至于系统，kaiyun开云体育官方网站已将人工智能纳入 Trunk 的聊天机器人中，该机器人会提出诸如“我推荐这些类型的补贴”之类的建议。
在 Trunk，kaiyun开云体育官方网站突破银行服务的外壳，深入客户的运营，提供支持后台效率的服务。未来，kaiyun开云体育官方网站希望继续对Trunk进行改进和添加功能，创造出一种让人们可以说“我对Trunk很好”的服务。