开云体育官方网站集团首席执行官Sopnendu Mohanty X 开云中国k开云体育官方网站yun体育官方网站的Akio Isowa：开云体育官方网站如何改变金融的未来（开云体育官方网站论坛日本2025报告）

GFJ 2025是金融服务局日本金融科技周中最大的活动，我们的132个合作伙伴和5,600多名参与者中有许多国际参与者和参展商。以“建造金融走廊”为主题，今年的GFJ为日本的金融中心与全球其他地区提供了一个平台。

今年的一个GFJ重点是开云体育官方网站驱动的财务转型，因此我们要求Isowa先生作为开云中国k开云体育官方网站yun体育官方网站 CDIO登台登台，告诉我们通用开云体育官方网站（Gen开云体育官方网站）对金融领域，SMBC集团自己的Gen开云体育官方网站倡议的影响，以及Gen开云体育官方网站如何改变财务的未来。

实际上，我可能从过去十年左右的时间开始我们的开云体育官方网站努力。

回顾11年后，2014年，我们介绍了沃森（Watson），这是一种IBM计算机系统，该系统应用机器学习来打开域问题，并开始使用它来提高我们呼叫中心客户服务响应的质量和效率。我们不仅大大提高了客户服务响应的质量，而且我们的运营商保留率和工作满意度数字在我们削减成本时也会显着提高。

三年后，我们整体上扩展了RPA的使用以开始优化我们的业务流程。

在2023年，SMBC带领日本银行业为我们所有的员工提供了我们的Gen开云体育官方网站-Power助手SMBC-G开云体育官方网站的访问权限，以便他们可以自己尝试。换句话说，我们没有将初始用途限制在总部的一些精选人员中，而是看到所有SMBC员工参与尖端技术的价值。

因为我们创建了该环境，所以我们的员工现在每天都使用Gen开云体育官方网站，这确实有助于实现业务流程的优化和解决问题。最伟大的教训是，员工开始从自己的经验中理解Gen开云体育官方网站有用以及何时应该使用它的经验。

我认为公司（尤其是像我们这样的大公司）以这种在公司范围内的技术理解和适应性进行投资绝对至关重要。

我一直在谈论通过开云体育官方网站的使用获得的更高效率，但我认为那里有更多的潜力来增加价值。我认为开云体育官方网站不仅可以提高个人业务流程的效率，还可以帮助我们解决深层的组织问题。

不幸的是，在某些情况下，我们的垂直组织结构和孤立的工作实践使我们无法最大程度地提高客户的附加值。例如，我们目前以特定部门的方式向客户提出解决方案。我相信我们可以使用开云体育官方网站实现端到端的解决方案，以最大程度地提高客户对客户的附加值，同时仍然遵守各种规则。

我还认为我们的垂直组织结构本身可以更改。我们当前的结构是在人类认知界限内进行优化的。但是，由Gen开云体育官方网站驱动的组织建设可以使我们超出这些限制，以创建一个我们可以真正最大化附加值的组织，从而为巨大的生产力发展开辟道路。

我的个人观点是，将来出现了很多这样的案例，并且我们具有深厚的开云体育官方网站渗透率，我们都将拥有自己的个性化开云体育官方网站 Agents和开云体育官方网站 Avatars，可以为我们做我们的工作。

开云体育官方网站被称为开云体育官方网站组织的国际福拉（International Fora）的关键主题。 开云体育官方网站具有改变全球财务部门的潜力，大多数金融机构已经在使用对话开云体育官方网站（聊天机器人）和Gen开云体育官方网站来简化运营并提高生产率。预计下一个重大创新将是代理开云体育官方网站。代理开云体育官方网站将有能力根据预定义的规则做出决策，并有经验的学习，而无需通过用户的持续改进和输入，从而使开云体育官方网站-drive 开云体育官方网站-drive添加的增值最大化超出了人类的认知限制。

在日本（确实是全球趋势），新的开云体育官方网站生态系统不仅在金融科技公司的主要投资背景下出现，而且在整个行业中。各种公司正在积极地将开云体育官方网站提高到现有的业务领域，以使其业务流程自动化，简化工作流程并实现整体生产力提高。

投资以及对效率和创新的渴望可能促使全球开云体育官方网站部署，但至关重要的是，这与保护用户并保持市场稳定所需的法规至关重要。政府将需要在这一领域仔细进行，对创新和法规的讨论至关重要。应通过适当的法规鼓励创新。根据我自己在监管机构工作的经验，我痛苦地意识到了寻找一种平衡的监管方法的重要性和困难，以鼓励创新，同时保护用户，或者换句话说，保护技术无法取代的人类元素。

治理对Gen开云体育官方网站与其他技术一样至关重要。 Gen开云体育官方网站的复杂性可能导致不透明的决策，尤其是在信用评级方面。它还可能创造诸如开云体育官方网站虚假信息和综合身份欺诈之类的漏洞，并威胁到数据透明度，鲁棒性和网络安全。

我们在开云体育官方网站的我们支持MAS采用的合作监管框架和壮举（公平，道德，问责制和透明度）原则。我们认为这些原则与我们对开云体育官方网站治理的坚定承诺一致。

监管方法因国家 /地区的不同而不同，例如，欧盟开云体育官方网站法案和美国特定部门的指导中的基于风险的方法 - 但我认为，治理优先级应该在上下文敏感的政策上，以平衡适当的安全措施与适当的安全措施平衡。

开云体育官方网站正在利用与我们的国际网络的参与来促进行业和监管机构之间持续的对话和标准的重要性。我坚信，通过合作，我们可以负责任地使用Gen开云体育官方网站并在金融科技生态系统中取得重大进步。

也对我们来说，分析和对冲风险是追求我们各种基于开云体育官方网站的项目的重要组成部分。我们希望扩大作为金融机构的角色，以便成为开云体育官方网站领域的全球解决方案提供商，同时保持专注于负责人的开云体育官方网站。

提及Gen开云体育官方网站利用率，有人会提高幻觉风险。但是我实际上并不是忘记了开云体育官方网站计算准确性，因为可以通过正确的设计来控制开云体育官方网站利用风险。

精确和细微的答案对客户体验至关重要。我们需要在设计过程中非常小心，以便开云体育官方网站答案反映我们的组织价值和文化。

开云中国k开云体育官方网站yun体育官方网站与客户进行了联合实验以改善我们的模型。我们仍在完善它，使用反复试验以确保我们可以正确控制风险。

我必须说，我认为有必要从巨大的公众期望和对Gen开云体育官方网站兴趣的早期阶段中讨论风险。

与海外创业公司合作是SMBC集团当前的重点。

在2023年，我们在新加坡建立了企业风险投资公司SMBC Asia Rising Fund（ARF），目的是为了在亚洲和其他地方的海外初创公司与SMBC集团公司之间的合作。

来自新兴ARF支持的初创公司的首席执行官在创始人峰的舞台上在今年的GFJ上登上舞台，这要归功于ARF的宣传。 ARF的CVC投资还可以帮助创业公司的PR并提高其价值。当然，SMBC离岸运营与这些初创公司之间的协作也有望为双方增加更多价值。这项练习对我们的目的是海外扩张和进一步的业务增长。

正如我在GFJ主题演讲中所说的那样，Gen开云体育官方网站当使用良好时可以是一种非常强大的工具。同时，单独的Gen开云体育官方网站不会释放发展我们的业务并实现大量海上扩张的必要潜力。潜力的关键将是本地合作伙伴。我们想与新加坡和亚洲其他地方的初创公司合作，以推动日本和亚洲的增长。

日本和新加坡政府目前正在财务和数字技术到创新，研究和可持续性的领域合作。通过他们的战略伙伴关系，我们的国家正在利用各自的优势来促进技术进步，支持初创企业，增强数字连通性并应对全球可持续性和气候变化挑战。这种伙伴关系继续发展，我相信两国都巩固了他们在区域创新和数字经济领域的领导地位。

日本金融服务局和新加坡的货币管理局在2017年建立了正式的Fintech合作框架。通过这项计划，他们能够向彼此的市场介绍Fintech公司，促进法规指导，并提供有关金融创新，最小化跨订单和跨商的交换信息。该框架体现了两国对促进创新的承诺，同时保持牢固的财务和经济联系。

下一步是在2021年7月采取的，当时新加坡和日本签署了关于数字经济，开云体育官方网站，网络安全和ICT的合作备忘录（MOC）。该协议正式制定了两国共享最佳实践，协调规则并支持数字贸易和互操作性计划的共同努力。 MOC旨在加强数字化和开云体育官方网站合作伙伴关系，并促进双边数字连通性和贸易增长。

2024年4月发生的日本 - 辛加巴尔经济对话集中在启动生态系统，开放创新，数字经济，供应链弹性和脱碳上。它建立了日本 - 辛格拉尔共同创建平台，该平台将公司，大学和研究机构联系起来，以促进联合技术研究和商业化。 NUS Enterprise的Block71 Network目前正在东京和Nagoya运营，这是推动跨境深层技术创新和启动连接的。与日本大学和公司的合作伙伴关系提供了两国的资本，指导和市场访问。

这种加深的合作关系正在加强经济联系，并作为区域合作的基准，为日本和新加坡为亚洲创新，数字化和可持续增长而塑造未来的道路。

除了政府间合作伙伴关系的重要性外，我们认为私营部门级的合作也非常重要，这就是为什么开云体育官方网站鼓励像GFJ这样的Fora进行公私对话。当像SMBC集团这样的具有全球范围的主要金融机构加入对话时，它会产生巨大影响。我期待着继续共同努力发展日本和亚洲的增长促进机制。

一起创建全球业务肯定很棒。让开云体育官方网站这样做！