开云官网登录入口集团年度报告2019 开云官网登录入口业务部门

构成开云官网登录入口业务部门的银行，证券，信用卡和消费金融行业的顶级公司正在加强集团内协调，以满足所有个人客户的财务需求，以努力发展最受信任的1日本开云官网登录入口金融业务。

拥有涵盖财富管理，无现金付款和消费者融资的广泛企业，开云官网登录入口业务部门拥有日本排名第一的运营基金会。在集体范围的业务部门引入后，我们很快就进行了业务模型改革，包括与以客户为导向的业务运营和数字化相关的改革。这些努力的好处正在以改善客户便利和改革成本结构的形式稳步出现。

目前，社会变化正在带来商机，例如一百季训练的时代以及日本政府促进无现金付款的新财务开云官网登录入口。

面临着操作环境中的这些变化，开云官网登录入口业务部门继续根据“面向客户”和“数字化”的关键主题来推进最先进的业务模型改革。

FY2018的评论

我们的信用卡和消费者金融企业表现出色，销售额的增长超过了行业平均水平，并成功利用了个人客户的健康资本需求。相反，财富管理业务因投资迟钝而遭受的投资率低而遭受同比利润下降。结果，开云官网登录入口业务部门的净业务利润下降了223亿日元，至2746亿日元，而股本回报率（ROE）下降到73％。尽管如此，我们以客户为导向的财富管理业务计划，无现金支付策略和分支机构的重组使支持持续利润增长的基本实力稳定增长。

对合并净开云官网登录入口利润的贡献

优先策略

财富管理开云官网登录入口

在财富管理开云官网登录入口中，我们继续在整个2018财年推广向以客户为导向的财富管理开云官网登录入口的过渡。我们在该领域的目标是通过提供长期到长期多元化的投资建议，以响应客户保护和增加资产的需求，以开发可持续的，以客户为导向的开云官网登录入口并稳定利润。

预计老年人市场将在即将到来的时代增长，在即将到来的时代，人们始终以100人的生活为100。

基于股票的资产余额
（开云官网登录入口和开云官网登录入口 Nikko）

开云官网登录入口付款策略

开云官网登录入口业务部门希望通过实施无现金支付策略的全面实施来增加其市场份额。例如，美国合作伙伴Square，Inc。已使用简单而直观的界面开发了无现金支付服务。我们将专注于通过使用SMBC的客户群来增加处理此服务的中小型企业的数量。

此外，开云官网登录入口在2018财年改革了开云官网登录入口的智能手机应用程序。现在，开云官网登录入口专注于增强用户服务，而开云官网登录入口已经开始在现场发行首张卡，使用限制设置和家庭预算管理功能上发行。

开云官网登录入口Square的卡读取器的支付服务

开云官网登录入口重组

在过去两年中，开云官网登录入口将其430个分支中的259个转变为下一代分支。我们的重组的目的不是减少分支机构的数量，而是要维护我们的网络，这使我们与客户的接触点提供了，同时削减了分支机构的成本。我们还正在改革我们的ATM网络，以更好地满足客户需求。 2019年9月，我们计划使MUFG Bank，Ltd。和开云官网登录入口的客户都可以使用相同的非现场ATM（在分支机构和便利店以外的其他位置的ATM）。

另一个重点领域是增强开云官网登录入口智能手机应用程序的功能和用户界面。为此，开云官网登录入口正在利用输入，并通过各种联系点从客户那里获得最佳服务。