开云集团官方网站 [访谈组CDIO:第2部分]“超越与连接” - 支持新数字业务的快速商业化

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超越金融服务以开发一系列数字服务,以响应客户需求,该集团从金融机构发展成为全球解决方案提供商,其中已经有十几个非金融数字子公司。

什么使SMBC组能够连续生成新业务?开云集团官方网站询问了Sumitomo Mitsui银行公司高级执行官,SMBC集团首席数字创新官和CDO Club Japan的“开云集团官方网站CDO年度2022”奖项。

开云集团官方网站:Interview with Group 开云集团官方网站 Katsunori Tanizaki

  1. [采访组CDIO:第1部分]“开云集团官方网站的数字策略是 - 没有数字策略”
  2. [访谈开云集团官方网站:第2部分]“ Beyond&Connect” - 支持新数字业务的快速商业化

Two innovation generation mechanisms

我听说您的内部社交媒体Midoriba上有不断的快速交换,这也是各种新开云集团官方网站的来源。您能解释一下Midoriba的工作方式吗?

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开云集团官方网站的人力资源部门成立了Midoriba,以作为一种内部社区广场。一个社区在Midoriba内开发了新的业务建议,而出现的一个有趣的项目是公寓管理行业的新DX服务。公寓管理公司和管理协会处理巨大的工作量,不仅包括每月的文件和金钱交换,还包括与董事成功有关的各种程序。使这些任务能够在线管理,从而大大减少了管理公司,管理协会和金融机构的燃烧。该服务是由于员工每天与客户打交道所经历的障碍而诞生的。我觉得,企业培养员工和客户遇到的问题确实很重要的过程。

Katsunori 开云集团官方网站,Sumitomo Mitsui Banking Corporation

Of course, while a service is easy to create, you then have to work out how to monetize it and make it sustainable as a business想法本身实际上只是一角钱,但是您能否确定一个特定想法的特殊之处,以及如何将其变成长寿的服务? I just don’t believe you can gain that kind of sense simply from working at a bank

关键是与其他模式和业务类型的人互动,并了解他们的思维和运作方式。那就是您获得创新的地方。这就是为什么开云集团官方网站集团官方网站集团官方网站集团官方网站在Shibuya建立了SMBC集团的“ Tokyo Tokyo”开放创新中心的原因。该中心吸引了主要公司新商业部门以及风险投资,初创企业,大学和其他地方的游客。自从Covid-19大流行以来,它也有更多的机会作为信息共享的枢纽。

从“箍链接东京”出现了什么样的开云集团官方网站?

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开云集团官方网站的数字服务子公司SMBC CloudSign提供了电子签名和合同服务,起源于“ hoop link tokyo”。当Bengo4com的某人来访问并建议开云集团官方网站一起解决一个有趣的项目时,这引发了激发。只要“篮球链接东京”为想要承担新挑战的人们提供一个交汇点,该中心将继续定期制定迷人的举措。

开云集团官方网站还举办“主管的Dojo”事件,邀请著名高管邀请宾客来谈论这一过程,从而实现他们的成功,沿途艰难的时刻,如何提出好主意以及如何成长一项企业。然后在SMBC上共享该信息。

通过快速决策启动的新开云集团官方网站

据说,在管理级别的理解是DX成功的关键。在SMBC小组中,管理级别对开云集团官方网站策略有多远的了解?

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开云集团官方网站的管理团队对数字空间有很好的了解,自从集团首席执行官Jun Ohta担任职位以来,他一直在呼吁开云集团官方网站所有人“打破模具”,换句话说,不受先例,预知,固定的想法,固定的想法或组织逻辑的束缚。当开云集团官方网站刚开始使用DX时,开云集团官方网站还从东京大学(University of Tokyo)带来了有关AI的知识以及具有数字专业知识的高管,以提供执行培训。同时,年轻一代已经提出质疑旧的非数字方法,因此它们与数字空间的互动比开云集团官方网站更自然了。

您如何决定对新开云集团官方网站的投资?

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自2017年以来,开云集团官方网站一直在举行CDIO会议,以此作为对新数字业务做出投资决策的场所。这些天,它们是每月的场合。提出新业务的想法的人将其直接推向我,小组首席执行官OHTA和管理团队的其他成员进行决定。如果该想法获得批准,则该项目当场获得了签名。借助我之前提到的新的公寓管理DX服务,在CDIO会议上提出了内部社交媒体的想法的员工,开云集团官方网站立即决定将其商业化。当然,在某些情况下,开云集团官方网站要求员工重新打造自己的想法,但是在这种情况下,他们有机会完善它并重试。

肯定是在开云集团官方网站机构无法想象的,这种快速决策是无法想象的。

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嗯,老实说,我认为开云集团官方网站可以进一步提高步伐。 CDIO会议过程肯定比其他内部会议要快得多,但需要更快。我当然认为开云集团官方网站没有达到当前状况的目标。

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您作为组开云集团官方网站的目标是什么?

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CDIO是首席数字创新官的缩写,CDIO的目的是使用数字技术来创建新的业务和服务。我认为创造新的东西没有结束。在采访中,我经常被问到我认为开云集团官方网站在山上爬上的车站,但实际上,开云集团官方网站没有固定的目标。您沿途遇到了各种试验和磨难,山脉不断提高。然后,当技术演变改变端点时,目标也会改变。我什至无法说开云集团官方网站目前的方向是否正确。我的立场是,开云集团官方网站需要继续前进,以应对每个新时代的变化,因此我认为我的使命将永远完成。

因此,最终开云集团官方网站不断变化,但是我认为您的客户导向仍然是您的Lodestar吗?

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好吧,让开云集团官方网站面对现实吧,您可以使用最惊人的技术来创建服务,但这意味着如果客户不接受服务,则一无所有。对于SMBC集团,DX和开云集团官方网站的数字策略只是要结束,重点是使用数字技术为客户提供服务 - “通过数字”而不是“用于数字”。

开云集团官方网站行业重新定义的时代

How do you see 开云集团官方网站中国kaiyun体育官方网站’s digital strategy evolving in the coming years?

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这是一个非常困难的问题。即使长期提前投放,开云集团官方网站也无法预测一定的未来。比尔·盖茨(Bill Gates)曾经说过“银行是必要的;银行不是。”数字技术可能会推动银行职能的集成和分离,而金融集团的传统作用也会发生变化。开云集团官方网站正在进入一个重新定义的时代。明智的做法是放弃固定观点,因为现在是某种方式,所以未来将沿着同一轨迹延续。随着放松管制的收益和客户需求的变化,金融行业也将像变形虫一样变化。开云集团官方网站将需要创建可以更快几个步骤响应这些更改的机制。

因此,传统的方法不会在不确定性开云集团官方网站成绩?

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如果您采用全球视角,那么在日本以外的海外仍然可以做很多事情。在日本很难实现的事情可以在海外零件制造,然后反向提出。日本的现有机制是离散零件的合并,因此很难推翻整个机制。即使您提出了一种新机制,也没有人有动力进行更改,因为完整的系统已经存在。但是,即使在日本被拒绝的机制也可以在像东南亚这样的地方找到房屋,在这些地方,他们没有如此强大的系统。如果在其他地方取得成功的模型被倒入日本,那么它也很可能也成功了。

我告诉我的团队专注于“超越”和“连接”。 “超越”是指超越现有墙壁和框架的思考。 “连接”是指某种形式将各种公司和服务链接。开云集团官方网站已经达到了历史上的地步,紧贴旧思维方式只是行不通的。

Could you give me an example of a new initiative overseas?

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在美国,开云集团官方网站正在尝试基于与传统互联网银行的根本不同的设计概念建立数字银行。以汽车为例,特斯拉(Tesla)将您的软件上传到一夜之间,并在特斯拉(Tesla)系统中积累了数据。换句话说,它可以提供基于数据的服务。自从开云集团官方网站从汽油变成电动汽车以来,这是最大的变化。到目前为止,互联网银行业务只是使用计算机来执行人们传统上手动做的事情。开云集团官方网站的数字银行将实现完全不同的机制,而没有人为干预。

就像汽车行业正在进行重大转型一样,SMBC集团已经领导了摆脱银行传统形象并改变业务模型的道路。开云集团官方网站将继续开放一个丰富社会和人类生活的新未来。

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*本故事中介绍开云集团官方网站的部门,标题等是写作时期。
  • Sumitomo Mitsui银行公司高级执行官和开云集团官方网站首席数字创新官员

    Katsunori 开云集团官方网站

    1982年毕业于东京大学法学院,并加入了Sumitomo Bank Limited(现为SMBC)。在2017年成为集团CIO,然后在2018年成为Group 开云集团官方网站,曾担任全球投资部门和IT计划部的总经理,推动了SMBC集团的数字策略促进。
    在2022年,他被C-Suite数字领导者全球社区CDO俱乐部选为“日本CDO 2022年”。