3。解决反托拉斯开云集团官网

在2005年12月，开云集团官网收到了日本公平贸易委员会（JFTC）发布的建议，该建议得出结论认为该银行对许多公司客户的利率互换销售构成了“滥用超级讨价还价地位”。 2006年4月，该银行面临同一问题的金融服务机构的行政命令，包括暂停处理利率衍生产品的命令。

响应JFTC的建议，SMBC立即开始采取行动以恢复公共信任。该银行发布了一项开云开云开云开云开云开云开云开云集团官网官网官网官网官网官网官网官网改进计划，该计划的重点是成立开云开云开云开云开云开云开云开云集团官网官网官网官网官网官网官网官网监测委员会和客户满意度（CS）和质量改进委员会，并制定和实施CCF行动计划。 CCF代表“客户首先”，而“合规性是第一位”。该计划是每年运行适当的计划，以建立和维护以客户为导向的心态和合规性意识。其他措施包括重新开发绩效评估框架和运营计划程序以及建立适当的商业行为准则。

指在2006年11月出版的2006年公友Mitsui金融集团（公司社会责任）报告中指的是这一事件，Oku总统说：“我坚信在我们的日常开云集团官网中建立以客户为导向的思维方式，我希望每个员工都可以恢复这一行动，我希望这是一个企业，这是顾客的最佳活动。努力在内部和外部恢复信托。