6。面向开云 中国 kaiyun·官方网站的商业行为

SMBC集团正在促进改革计划,包括过渡到SMBC的以客户为导向的财富管理开云 中国 kaiyun·官方网站,当时该小组开始加紧努力确保以客户为导向的商业行为,以应对社会的期望。

在2017年4月,CS改进小组委员会以及CS改善委员会(由SMBC的CS和质量改进委员会重新组织),该机构旨在根据集团管理委员会建立了与SMBC集团与客户开云 中国 kaiyun·开云 中国 kaiyun·开云 中国 kaiyun·开云 中国 kaiyun·开云 中国 kaiyun·开云 中国 kaiyun·开云 中国 kaiyun·官方网站网站网站网站网站网站网站行为相关的旨在与客户开云 中国 kaiyun·开云 中国 kaiyun·开云 中国 kaiyun·开云 中国 kaiyun·开云 中国 kaiyun·开云 中国 kaiyun·开云 中国 kaiyun·官方网站网站网站网站网站网站网站行为相关的倡议。此外,任命了一个负责的经理到每个开云 中国 kaiyun·开云 中国 kaiyun·开云 中国 kaiyun·开云 中国 kaiyun·开云 中国 kaiyun·开云 中国 kaiyun·开云 中国 kaiyun·官方网站网站网站网站网站网站网站部门监视和与海外有关的活动。

在2017年6月,SMFG发布了针对客户面向客户的开云 中国 kaiyun·官方网站行为的基本政策,以及针对特定于零售开云 中国 kaiyun·官方网站部门的以客户为导向的商业行为的基本政策。这些是最初于2016年3月制定和发布的《信托税宣言》修订的结果,涉及金融服务局发布的以客户为导向的商业行为原则。

将客户反馈纳入管理
将开云 中国 kaiyun·官方网站反馈纳入管理