2。零售开云体育官方登录入口部计划

零售开云体育官方登录入口部在2017年6月宣布的“以客户为导向的开云体育官方登录入口管理政策”（以下称为“倡议政策”）的概述如图4-2所示。除了“努力政策”之外，我们还发布了代表主动权状态的计数指标。 “倡议政策”总结了您应该作为分销商为个人客户采用资产管理和资产组建咨询服务的政策，包括Sumitomo Mitsui银行公司，SMBC Trust Bank，SMBC Nikko Securities，Sumitomo Mitsui Card和SMBC Finance Services（注10），目标开云体育官方登录入口消费者财务等。每年审查内容，包括计数指标中的项目。

“倡议政策”的内容是通过纳入零售开云开云开云开云开云开云开云体育官方登录入口官方登录入口官方登录入口官方登录入口官方登录入口官方登录入口官方登录入口部门一直在努力的政策和想法来提出的，例如“面向客户的管理建议，重点是中期到长期多元化的投资”和“开发面向客户的产品阵容”。例如，关于“以客户为导向的绩效评估系统的开发”，Mitsui Sumitomo Bank决定在2015年的性能评估中以相同的速度评估销售委员会的投资信托速率。这是一个系统，以确保我们可以确保为客户的需求量身定制销售态度。从2019财年开始，该公司已修改其绩效评估系统，以专注于以客户为中心，并澄清其以客户为中心的方法是前提。此外，废除了对托管产品的销售和收入的评估，托管资产的余额统一到集团的合并管理资产余额，并取消了个人销售代表的设定。

废除销售中的个人目标非常不寻常，并且在许多媒体中都有特色。有些人担心对开云体育官方登录入口绩效的影响，但OTA总统在媒体采访中对以下情况做出了回应：

回顾一下，因此对2019年的结果没有显着影响。在2019年开云体育官方登录入口的最后一天，零售部门主任向所有部门的所有销售基础发送了一封电子邮件，称“以客户为导向的开云体育官方登录入口运营”为“不变的最重要的优先主题”，并敦促进一步的彻底性，说：“只有开云体育官方登录入口才能为客户提供服务，并且可以实现越来越多的开云体育官方登录入口。 扩张。”

除了符合这些“倡议政策”的措施外，我们还继续实施努力，以在每个执行官和员工中彻底填写非常“面向客户的”概念。其中包括在所有销售基础上举行的“面向客户的日子”和针对分支机构经理的“面向客户的开云体育官方登录入口管理培训”。所有这些努力都集中在讨论和案例研究上，以加深他们对“面向客户”的理解。

此外，在Mitsui Sumitomo Bank的网站上发布了“有关客户面向客户开云体育官方登录入口的基本政策”的介绍视频，我们为在“基本政策”和“启动政策”上解释客户的传单准备了一个传单。通过向客户解释并在提出运营建议之前分享详细信息，我们努力纠正自己的衣领并增加客户的信任。