(2)更改我们为客户提供服开云中国kaiyun体育官方网站方式

第一点“改变我们为客户提供服开云中国kaiyun体育官方网站方式”,涉及使用数字技术来促进远程交易和无纸化店内交易。目的是通过让客户操作远程设备等来消除时间和放置限制。主要倡议如图5-6所示。

图5-6“更改为客户提供服务方式的方式”的示例列表
(图5-6)努力“更改向客户提供服开云中国kaiyun体育官方网站方式”的示例

在扩展产品和服开云中国kaiyun体育官方网站内容和功能的同时,旨在促进使用的活动很重要。这是因为,在商店改革之前的审判中,发现许多客户不知道远程交易的便利性和价格优势,我们认为首先提高认识并让他们使用它很重要。

因此,我们经常为开云中国kaiyun体育官方网站启动广告系列,以响应远程交易,例如通过Internet银行转移并切换到网络银行,而同时,我们采取了措施将开云中国kaiyun体育官方网站指导到我们分支机构的远程交易。所有商店均在各种商店中进行了竞选,包括“数字节”和“数字首次亮相竞赛”,这些竞赛专注于竞赛,鼓励远程交易刺激,并让每家商店制定了“店内改革行动计划”,并促进针对基地实际情况量身定制的远程交易刺激。

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此外,指导远程设备的员工在分支机构的大厅中被称为“大厅礼宾”,目的是创建一本“游说大厅的系统建筑手册”,总结了大堂礼宾服开云中开云中开云中开云中开云中开云中开云中开云中开云中国kaiyun体育官方网站工作方式,分支机构的所有员工都可以在2017年10月在整个机构中进行构建; 2018)。此外,相关部门在促进远程交易方面进行了合作,包括分配“礼宾教练”,他们将指导大厅礼宾(2017年10月),分发大厅平板电脑(2017年7月)和店内的Wi-Fi(2018年2月),以指导客户的远程交易,并建立“数字Ambassador Systems”的员工,并改善了2018年的数字技能(Augrouns Augrouns Enderips in Digital of Digital of Digital of Digital of Digital of Digital of Digital of Digital of Digital of Dighital攻击攻击者(Auground)攻击攻击者(Auground)攻击了攻击攻击攻击的技能。

在远程交易行业中,重点是促进网络银行,这从无纸交易的角度产生了重大影响。在改善网络银行的功能(包括扩大所有常规储蓄帐户的目标(2018年9月),以及通过开云中国kaiyun体育官方网站 Direct进行交易后30年的可用押金和提款详细信息(2019年10月),该公司还实施了多个网络银行开关活动,并在开放网络账户和网上纸书开关时,该公司还实施了多个网络银行的建议。由于这些努力,截至2020年,开设新帐户的80%以上已被用作网络银行。

此外,关于公司事务,交易的类型各不相同,每个开云中国kaiyun体育官方网站的情况都不同,因此公司销售部门和地区也加入了共同交易。对于主要处理转让和公共税款等交易的开云中国kaiyun体育官方网站,他们建议使用高性能的ATM和拟议的“ Web21 <light>”(2019年4月推出),该费用可免费提供初始费用和每月费用。对于具有公司销售部门或地区人员的开云中国kaiyun体育官方网站,我们将列出要数字化的项目,然后使用个人谈判进行BPR(注13)