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（1）开云中国kaiyun体育官方网站改革概念

在2015年，Sumitomo Mitsui银行建立了一个载人的渠道开云中国kaiyun体育官方网站项目团队，专注于零售部门和行政部门，并考虑了开云中国kaiyun体育官方网站的性质。当前情况对此产生了重大影响。换句话说，虽然由于数字化的进步，远程交易有所增加，但访问我们开云中国kaiyun体育官方网站的客户数量逐年减少（图5-4）。此外，随着零售业务的延长，由于超低利率和竞争的增强，一流收入也迟钝，维持和运营开云中国kaiyun体育官方网站的负担（包括高租金和行政成本）很大。自2000年代后期以来就已经看到了这种趋势，但是在2010年代，它成为了重要的问题之一。

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开云中国kaiyun体育官方网站开云中国kaiyun体育官方网站的基本前提是导致“提高客户的便利和客户满意度”。如果银行负责给我们的客户造成麻烦和负担，那么实施开云中国kaiyun体育官方网站就没有意义了。为了改善客户的便利性和开云中国kaiyun体育官方网站成本结构，我们在2017年开始的三年中期管理计划期间实施了开云中国kaiyun体育官方网站开云中国kaiyun体育官方网站，其中三个关键要点：“改变我们为客户提供服务的方式”，“更改管理过程”，并“更改开云中国kaiyun体育官方网站的方式”。

在实施开云中国kaiyun体育官方网站时，指导委员会被成立为每个相关部门共享信息，讨论和管理零售业务以及相关部门的地方，包括行政，系统和开云中国kaiyun体育官方网站管理。秘书处已由频道战略部门促进，该渠道战略部门成立于2017年4月，旨在促进开云中国kaiyun体育官方网站开云中国kaiyun体育官方网站和其他问题。